1、EMS購買保險說明：

2、國際小包（空運、SAL、船運）賠償上限： 

    *注：國際小包不支持購買保險服務，日本郵局根據上述規定范圍進行理賠。

3、申請調查、賠償時限：

    ① EMS、空運、SAL超過30天未收到貨，可聯系在線客服申請調查；超過60天未收到貨，可聯系在線客服申請賠償。

    ② 海運（船運）超過90天未收到貨，可聯系在線客服申請調查；超過180天未收到貨，可聯系在線客服申請賠償。

    ③ 調查、賠償一般是由日本郵政和中國郵政協商處理，處理進度由日本郵政決定，我司會盡量催促。

    ④ 賠償款項在申請賠償后30天內轉到申請人海外購賬戶，可全額提現。